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物业管理、集贸市场、背街小巷……鹤壁将在这些方面提升改造

强力推进物业管理全覆盖、

建设“网红”集贸市场、

将背街小巷打造成风景区、

3月31日前城市建成区

100%消灭旱厕。

具体实施方案一起来看看吧!

强力推进物业管理全覆盖

——鹤壁市物业服务质量大提升工作实施方案(摘要)

结合我市住宅小区物业管理现状,因地制宜开展质量提升工作。已实行专业化物业管理的小区,要在基础管理服务、客户服务、物业共用部位管理、共用设施设备运行维修养护管理、公共秩序维护、环境管理服务、小区“创文”七个方面进行提升;未实行专业化物业管理的小区,强力推进物业管理全覆盖,实现“一次改造、长效管理”。

宣传发动阶段(2020年1月1日—2月29日)。组织召开全市物业服务质量大提升行动动员大会,各县区结合实际制订具体实施方案,协调网络媒体宣传此次专项提升活动的重要性,营造良好的舆论氛围,对外公布举报电话,接受公众举报及监督。

自查自纠阶段(2020年3月1日—4月30日)。各县区物业主管部门组织辖区内物业服务企业对照物业服务质量检查评分表开展自查,以纠正整改为主,鼓励自查自纠,并向县区主管部门报告自查及整改情况。同时,物业服务企业完善相关监管平台信息。

组织检查阶段(2020年5月1日—5月31日)。由市住建局市场监管科、县区物业主管部门相关人员和市物业协会部分专家组成现场督导组,按照物业服务质量检查评分表,通过现场巡查、合同抽查、投诉处理等方式,对物业服务企业进行全面检查。同时,依法接受投诉、举报,查处违法违规行为,出重拳、用实招、求实效,将典型案例予以曝光。对各县区开展专项提升活动工作情况进行督导。根据检查、督导情况,建立相关企业、从业人员“黑名单”。

问题处理阶段(2020年6月1日—6月30日)。针对检查中发现的问题,及时向县区物业管理主管部门和被检查企业及项目负责人进行反馈,下发问题限期整改通知书,并对整改完成情况进行跟踪、复检和通报,切实达到提升效果。

总结提升阶段(2020年7月1日—7月31日)。提升活动结束后,对这次活动进行总结,制订和完善相关管理制度,加强物业企业信用管理,建立健全物业管理长效机制。

结果运用。一是检查提升结果作为物业服务企业信用等级评定、项目评优评先的重要依据。二是对未按要求完成整改任务的小区,由县区物业主管部门以失信、不良行为记入其物业公司信用档案。三是对管理好、信用好的企业,建议建设单位和业主委员会优先聘用。四是检查组对监督检查情况进行统计,填写物业服务质量提升监督检查情况汇总表并报送主管领导,由主管领导对检查情况进行审核,在报纸等媒体上公布。

建设“网红”集贸市场,努力打造示范品牌

——鹤壁市集贸市场提升工作实施方案(摘要)

以创建全国文明城市为目标,以优化布局、改善环境、提升档次、方便群众为宗旨,全面开展集贸市场综合整治提升工作,大力改善集贸市场营商环境,落实县区属地管理职责和监管部门主体责任,使全市所有依法核准登记的集贸市场(含便民市场和马路市场)硬件设施完善、软件管理规范、卫生制度落实,日常管理、经营秩序、文明创建氛围、市场周边环境达到文明城市创建要求。

完善集贸市场基础设施

按照群众需求和有关规定,科学规划新建集贸市场(便民市场),提升改造现有集贸市场(便民市场),完善相关基础设施,做到摊位布局合理,地面硬化,商户标牌统一设计制作、美观大方。

各类集贸市场有规范醒目的名称,有符合标准的消防设施,无占用和堵塞消防通道现象。

市场设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,设有免费公厕,环境卫生保持整洁、无异味。

按照老而不破、旧而不脏、小而不乱的标准,改造一批“网红”集贸市场,努力打造示范品牌。

集贸市场周边的背街小巷达到文明城市创建标准,道路无坑洼不平、垃圾乱倒、积水等现象,墙体无破损、脏污、张贴小广告等现象,街巷装灯率100%,垃圾清运及时、分类收集,路口设置有社会主义核心价值观、市民文明公约宣传板。

整顿集贸市场环境卫生

加强对农贸市场及周边流动摊贩的管理,划定经营范围,取缔店外经营行为,确保市场周边无场外场和马路市场。

加强对农贸市场和周边环境卫生的整治,落实市容环卫制度,保洁人员定岗定责,规范设置分类垃圾箱(桶),及时解决卫生死角、垃圾暴露、污水满溢、墙体脏污等问题。

定期对市场周边环境卫生进行全面保洁和检查评比,禁止乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴乱画等不文明现象。

市场及周边设置醒目的禁烟标识,无张贴小广告,无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象,无测字、算命等封建迷信活动。

规范市场经营秩序

督促市场实行分区销售,规范市场主体资格,依法查处无证经营、消费欺诈、欺行霸市等行为。

加强市场销售食品和食用农产品的质量安全监管,促进市场文明经营、规范管理。

合理设置健康教育、食品安全科普宣传栏。

整治市场周边机动车和非机动车乱停放的问题,设置停车位,满足群众需求,依法取缔停车乱收费现象。

建立集贸市场长效管理机制,完善激励办法,明确专职人员,确保常年经营规范、管理有序、文明服务、干净整洁。

在集贸市场营造创建氛围

按照全国文明城市测评体系要求,在显著位置设置社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告、诚信宣传内容和市民文明公约等宣传板。

开展文明诚信经营创建活动,评选标识统一、醒目大方、内容规范。

在市场进出口显著位置设置文明诚信商户评选标准、评选结果、评选小组等公示栏。

向市场经营户发放市民文明手册,普及文明城市创建常识,不断提高群众知晓率和参与度。

做好全市集贸市场整治提升工作的宣传报道工作。

物业管理、集贸市场、背街小巷……鹤壁将在这些方面提升改造

一街一主题、一巷一景观,将背街小巷打造成风景线

——城区背街小巷整治提升工作实施方案(摘要)

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